Você escolhe. A OUZY encontra.

O prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o envio do pedido. Sábados, domingos e feriados não entram nessa contagem.

Como trabalhamos com produtos importados, esse prazo é uma estimativa e pode variar em função de questões logísticas e procedimentos alfandegários.

Os produtos comercializados pela Ouzy Concept são importados de origem internacional, selecionados com foco em um padrão premium de qualidade.

Conforme a disponibilidade logística, os pedidos podem ser enviados por fornecedores situados na Ásia, Suécia ou Estados Unidos.

Sim. Você receberá o código ou os códigos necessários para acompanhar seu pedido:

• Rastreamento internacional: disponibilizado após as etapas iniciais da importação, dentro de 1 a 10 dias úteis;
• Em determinadas situações, será emitido um novo código de rastreamento nacional depois da conferência do produto.

Encaminhamos todos os códigos ao cliente para que ele possa acompanhar as etapas da entrega.

A Ouzy Concept cobre integralmente os eventuais custos de taxação durante a importação, sem cobrança extra ao cliente.

Nossa orientação é escolher o tamanho que você costuma vestir.

Se, durante a separação do pedido com o fornecedor, identificarmos diferenças relevantes na modelagem, selecionaremos o tamanho com medidas mais próximas às solicitadas, buscando o melhor ajuste possível.

Sim. Todos os produtos contam com garantia contra defeitos de fabricação.

Se um defeito for confirmado, a troca será feita sem custo adicional, seguindo nossa Política de Troca e Devolução.